618 想买个雷蛇鼠标结果糟心了不吐不快

cc卡布达 · 发表于 2026-5-25 22:19:05

先是在京东上购买了一个，然后拆封的次日发现价格降低了 20 块钱，购买的时候京东送了我一个鼠标 618 价保服务，所以尝试价保。  直接就是失败了，因为价格是使用国补降低的，无法申请价保。  虽然最新的购买价格是低了，但是就是无法价保。

随后申请退货，退货的时候和我说如果防滑贴使用要扣掉 49 元，那几个防滑贴能值多少钱，不过也可能是需要清理鼠标上的胶水把。。    没使用，遂退了。

当日发现天猫价格更低，然后就在天猫买了。

前天收到货的，今天拆封的，  拆封后看着没问题就简单试用了一下，然后有点困就睡了 40 分钟，醒来后因为角度问题看到鼠标大的痕迹，我以为是硬物划得，拍了照片找客服。客服说收获日期在前天，需要提供开箱视频，否则无法确定责任。

我买鼠标的当天给我发了一大堆文字，就是不提开箱视频的问题，商品信息页也没说需要开箱视频。我前几天同期也买了一个 steam deck , 人家的商品详情页就使用大字写着需要录制开箱视频。

我最近电子产品确实买的少了，  我之前买这类东西也都少录制开箱视频，我觉得是天猫买的，不是咸鱼买的，不需要这么谨慎，结果出这档子事情，很糟心。

虽然最后用湿纸巾擦了一下，消失了。  但是这个客服态度，客服策略真的让我十分生气，我是在天猫的雷蛇官方旗舰店购买的，我看了一下鼠标评价，其他人也有类似的情况，有问题找客服，他们一定先甩锅，有开箱视频才会勉强承认。

之前看到罗技的宣传文案很恶心所以尝试抵制了一下，现在雷蛇更让我感觉到恶心。

luowu123 · 发表于 2026-5-26 01:30:06

安慰你下，🐢东自营+罗技也是一样的。之前我买的 304 保修期内右键回弹明显不足加按键音不对，结果被来回扯皮最后定为物理损坏拒保。推测可行方法只有第一次送保就构造出微动双击等功能问题，或者找闲鱼方法代办。

南风沉野 · 发表于 2026-5-26 08:40:06

各个平台都差不多，电子产品差价不是特别多的情况下，还是建议在京东自营买。差价无法申请成功时，可以直接找京东客服，我都是这样解决的。

辞厌 · 发表于 2026-5-26 08:43:47

市场都是楼主这种人搞坏的。

一是国补是单独的，你不能算京东的
二是用了贴了有痕迹了还想退货
三是自己错了死不承认还网暴卖家态度不好

清风歌者 · 发表于 2026-5-26 10:40:09

确实是这样，没有国补的可以开票。有国补了，价格会低点，同时无法开票。至于退货或者维修。。鼠标这些狗东一般都是秒退或者直接换新了。

shuiadmin · 发表于 2026-5-26 10:51:02

要懂得变通，可以再买个，收到货后，直接把第一个订单申请退货，就把刚收到的货给快递员，反正型号一样。

至尊宝 · 发表于 2026-5-26 12:40:06

几十块钱涨跌而已，这么点事来回折腾快递，也是真出息

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