感觉国内智能家居的开关控制都不太专业,特别是米家
众所周知,在 APP 里操作一个远程开关,开始操作时,此时的状态是 [操作命令正在发送] ,APP 上的 UI 需要显示为正在发送命令,需要等远程开关返回操作成功消息后,此时 APP 上的 UI 才能改变状态。但国内很多智能家居的 APP ,比如米家,当你按下开关时,开关的状态就立即改变了,似乎是你按下后,远程开关就立即操作成功了。
然而真实的意外情况有:
1.远程开关没有任何改变,米家的 UI 上的开关却已经显示为成功操作。
2.远程开关没有任何改变,米家的 UI 上的开关却已经显示为成功操作,等了几秒钟后,米家 APP 显示说对方未响应,但此时米家的 UI 仍然是显示为成功操作。
3.远程开关没有任何改变,米家的 UI 上的开关却已经显示为成功操作,等了几秒后,米家的 UI 改变显示为操作失败。
我还试了几款小厂的智能家居 APP 以及微信小程序,都存在这个问题。 这个我也发现了,有时候网络不好点了后 APP 状态变了,实际上是失败的。估计是异步操作? 我感觉是故意这么设计的,让你感觉操作都很快顺手,如果真的加上等待开关返回的时间,那体验就很差了。 市场下沉导致的。很多人无法理解“延迟”这个概念,认为只要我按了就应该立刻生效。 如果等待反馈, 延迟不小的 1 、触发开关,客户端先更新状态==发送到服务器==客户端等待状态刷新
2 、触发开关,客户端不做更新==发送到服务器==客户端等待状态刷新
哪种用户体验好些,产品经理会选哪种 显然是乐观更新体验更好啊,毕竟大部分情况下,操作都是成功的。 我以前做 IoT 设备也是按照 3 来做。交互开关有延迟的话,用户体验会非常不好。 就是这样的设计啊,真按你那样设计,很多用户就会觉得你这个 app 不行,怎么这么卡。用户体验就很差。 只有环境有问题才会有出现吧。米家是 WIFI 、红外。只有 WIFI 有问题才会有不一致,99.9% 都 OK
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